간병업체 관리 공백, 보험금 허위 청구로 이어져

자격이나 경력 없이도 문자 한 통으로 간병인 등록이 가능한 구조가 드러났다. 일부 업체는 간병일지를 대신 작성하거나 등록일을 과거로 소급해주는 서비스까지 제공했다.

유료 직업소개 사업소로 분류된 간병업체는 2020년 458곳에서 2025년 850곳으로 5년 새 85.6% 늘었다. 그러나 별도의 간병 전문기관 관리 체계 없이 운영돼 교육 여부나 실제 간병 수행 여부를 확인할 의무가 없다. 이 같은 공백은 실제 간병인과 다른 사람이 기재된 허위 간병 확인서 제출 등 보험금 허위 청구로 이어지고 있다.

보험업계는 허위 청구 정황이 확인돼도 업체에 책임을 묻기 어렵다고 지적한다. 고령화로 간병 수요가 늘어나는 만큼 간병 서비스를 제도권 안에서 관리할 방안 마련이 시급하다는 지적이 나온다.