부산시, 사투리 AI 챗봇 'AI 부기뉴스' 서비스 도입

부산시가 26일부터 시 홈페이지에서 생성형 AI 기술을 적용한 지능형 챗봇 'AI 부기뉴스' 서비스를 운영한다고 밝혔다. 시 대표 캐릭터 '부기'가 음성·문자 기반 대화로 관광·행정 정보를 안내하며, 사투리 기능으로 지역 방언으로 답변한다.

챗봇은 실시간 음성 대화와 3D 캐릭터 기술을 결합했으며, 검색 증강 생성(RAG) 기술로 답변 정확도를 높였다. 파크골프·공연장 예약부터 시정 소식, 지역 관광지와 음식점 정보 등 생활 밀착형 정보를 제공한다.

부산시는 스마트폰·태블릿·PC 등 다양한 디지털 기기에서 이용 가능하도록 구축했으며, 앞으로 AI 기술을 활용한 스마트 행정서비스 확대를 추진할 계획이다.