프랜차이즈 자사 앱 확대, 점주 수익은 엇갈려

치킨 프랜차이즈 업체들이 배달 플랫폼 중개수수료를 줄이고 고객 데이터를 확보하기 위해 자사 앱 프로모션을 확대하고 있다.

제너시스비비큐그룹은 2026년 10월 25일까지 자사 앱에서 치킨을 1마리 이상 주문한 고객에게 황금올리브치킨 반마리를 증정하는 행사를 진행 중이다. 비에이치시 치킨은 2025년 12월부터 시작한 뿌링퀀시 챌린지를 2026년 10월에도 이어가고 있다.

그러나 가맹점주들은 자사 앱 주문이 실제 수익으로 이어지는지에 대해 엇갈린 반응을 보였다. 이중가격제를 운영하는 매장은 자사 앱 판매가가 낮아 수익이 배달앱과 비슷하다고 지적했으며, 모바일상품권 수수료 부담과 주문 관리 기능의 미흡함도 문제로 꼽혔다.