메타엠, AI 전문가 임은택 신임 대표 취임

AICC 전문 기업 메타엠이 AI 및 디지털 분야 전문가인 임은택을 신임 대표이사로 선임했다. 메타엠은 이번 인사를 통해 AI 기반 컨택센터의 기술 혁신과 질적 성장을 추진하고 중장기 시장 경쟁력 확보에 나설 계획이다.

임은택 신임 대표는 KAIST 박사 출신으로 삼성전자에서 18년간 빅스비, RCS 등 모바일 서비스를 개발했으며, 현대카드·현대캐피탈·신한은행 등에서 AI 사업과 프로세스 혁신을 주도했다. 신한은행에서는 AX혁신단장으로 통합 AI 컨택센터와 생성형 AI 기반 챗봇, 음성뱅킹 등 다양한 AI 서비스를 출시했다.

메타엠은 임 대표 체제 아래 에이전트형 AI로의 기술 진화, 데이터 중심의 운영 체계 정립, 산업별 특화 모델 확산을 중심으로 AICC 사업 역량을 강화해나갈 예정이다.