AI 시대, 조직의 동기부여 방식 변화 필요

AI가 반복 업무를 대체하면서 조직이 요구하는 인재상이 변하고 있다. 창의성과 문제 해결 능력이 경쟁력의 핵심이 되는 가운데, 기존의 성과 보상·부족 압박 방식으로는 내재적 동기를 이끌어낼 수 없다.

공정한 보상은 사람을 움직이는 출발선일 뿐 목적지가 아니다. 기본 보상이 충족된 후 보상만 키우면 사람은 일 자체를 즐기기보다 보상을 위해 일하게 되며, 특히 창의성이 필요한 업무에서는 새로운 시도가 줄어든다. 다니엘 핑크의 <드라이브>에서 제시한 자율성, 숙련, 목적이 진정한 몰입을 이끌어낸다.

앞으로 선택받는 조직은 더 많은 보상보다 자율을, 강한 통제보다 깊은 성장을, 높은 연봉보다 분명한 목적을 제공하는 곳이 될 것이다. HR의 역할도 사람을 억지로 움직이는 제도에서 스스로 움직일 수 있는 환경 설계로 전환해야 한다.