SC제일은행, AI 기반 디지털 전환과 균형 금융 전략 강화

SC제일은행은 기업과 가계 고객을 아우르는 '균형 금융' 전략을 강화하며, 올해 상반기 생성형 AI 기반 'SC GPT' 도입을 추진한다. SC GPT는 세일즈, 오퍼레이션, 리스크 관리 등 전 업무 영역에 적용될 예정이며, 마이크로소프트 코파일럿 등 AI 기술도 단계적으로 도입된다.

저금리·저성장 환경과 대출 규제 강화로 이자수익 중심 성장에 한계가 커진 가운데, AI 기반 디지털 전환은 핵심 성장 전략으로 부상하고 있다. 소매금융과 자산관리 부문에도 디지털 기술을 적용해 고객 분석 정밀도와 서비스 효율성을 높인다는 계획이다.

SC제일은행은 한국ESG기준원 지배구조 평가에서 7년 연속 시중은행 중 유일하게 A+ 등급을 유지했으며, 지난해 11월 강남구 압구정동에 프라이빗뱅킹센터를 개설해 고액 자산가 고객 서비스를 강화하고 있다.