배달앱 이용 외식업체, 미이용 업체보다 매출·영업이익 증가세 높아

배달앱을 이용하는 외식업체의 평균 매출이 2022년 2억1849만원에서 2024년 2억6235만원으로 약 20% 증가한 반면, 미이용 업체는 같은 기간 약 4% 증가에 그쳤다.

영업이익에서 차이가 더욱 두드러졌다. 배달앱 이용 업체의 영업이익은 약 11% 증가했으나 미이용 업체는 약 24% 감소했으며, 영업이익률도 2024년 기준 이용 업체 10.1% 대 미이용 업체 8.5%로 벌어졌다.

경희대 김태희 교수는 배달앱이 추가 비용을 발생시키지만 새로운 소비 창출과 고정비 분산을 통해 외식업체에 긍정적 영향을 미친다고 분석했다.