직장 내 폭력 산재 5년간 62% 급증, 서비스업 중심

지난 5년간 고객·환자·학생 등 제3자의 폭행으로 산재 승인을 받은 근로자가 2021년 465명에서 2025년 755명으로 62.4% 급증했다.

기타 사업(서비스업)에서 폭력 산재가 2021년 332명에서 2025년 622명으로 두 배 증가했으며, 운수·창고·통신업도 56명에서 82명으로 늘었다. 서울교통공사 직원 피해 사건 492건 중 63%가 음주 상태에서 발생했다.

산재 승인으로 인한 장기 요양 치료는 인력 공백과 근로자의 심각한 후유증을 초래해 사회적 손실이 커지고 있다. 현장 노동자 보호를 위한 실효성 있는 대책 마련이 시급한 상황이다.