AI 확산 속 핀테크 기업들 인력 확대 추진

금융권이 AI 도입으로 인력 효율화에 나서는 가운데 핀테크 기업들은 직원 수를 늘리며 조직 규모를 확대하고 있다. 비바리퍼블리카(토스)는 지난해 말 기준 직원 수 1986명으로 5년 새 3배 증가했고, 카카오페이도 922명에서 1282명으로 확대했다.

핀테크 기업들은 AI를 인력 대체가 아닌 신규 서비스 개발과 사업 확장의 수단으로 활용하고 있다. 고객 데이터 분석을 통한 맞춤형 상품 추천, 금융사기 탐지, 자산관리 자동화 등 서비스 전반에 AI 기술을 적용하면서 개발자와 데이터 인력 수요가 증가했다.

성장기에 있는 핀테크 기업들은 이용자와 서비스 수 확대를 통해 조직 기반을 구축하는 단계로, 이미 대규모 조직을 갖춘 전통 금융사의 효율화 추진과 대비되는 흐름을 보이고 있다.