SK텔레콤, RCS 기반 AI 에이전트 승인 시스템 제안

SK텔레콤이 AI 에이전트의 예약·결제 실행 전 문자메시지로 이용자 최종 승인을 요구하는 방안을 제안했다. 주문 내역과 사용 금액을 이용자가 직접 확인함으로써 거래 안전성을 높이겠다는 취지다.

SK텔레콤은 15일부터 18일까지 서울 을지로 타워에서 GSMA 차세대 메시징 서비스 그룹 대면 표준화 회의를 개최하며 'RCS 기반 AI 에이전트 승인'을 표준 안건으로 제안했다. 애플, 구글, 삼성전자와 AT&T, T모바일, 보다폰, 오렌지 등 글로벌 통신사 관계자들이 참석해 AI와 메시징 서비스 결합 방안을 논의한다.

RCS 메시지를 통해 AI 오작동 위험을 줄이고 이용자 통제를 강화하는 방식으로 AI 시대 메시징의 역할이 재정의될 전망이다. 비즈 메시징의 AI 기반 스팸 대응과 브랜드 등록 절차 개선도 함께 논의된다.