AI 시대, 중간 관리자 역할 축소·일선 관리자 권한 확대

인공지능(AI) 확산으로 조직 구조가 근본적으로 재편되고 있다. 중간 관리자가 담당해온 데이터 분석, 자원 배분, 우선순위 결정 등의 기능이 AI로 자동화되면서 조직은 더 평평한 구조로 변화하고 있다.

마크 저커버그 메타 CEO는 '평평할수록 빠르다'는 기조로 중간 관리 계층을 재편했고, 젠슨 황 엔비디아 CEO는 60명 이상의 직속 보고 라인을 유지하며 일선의 목소리를 직접 듣는다. AI가 일선 관리자에게 데이터 기반의 예산 운용과 인력 관리 역량을 제공하면서 팀장의 역할 범위가 빠르게 확대되고 있다.

한국 조직은 이러한 변화에 아직 준비가 부족하다. 우수 실무자들이 충분한 훈련 없이 팀장이 되고 불안정한 지위로 인해 승진을 기피하는 역설이 발생하고 있다. AI 시대 경쟁력은 기술 도입뿐 아니라 권한과 역량을 갖춘 강한 일선 관리자를 양성하는 조직 구조 개편에 달려 있다.