네이버, AI 선물 추천 기능 강화로 대화형 쇼핑 전환

네이버가 가정의 달을 맞아 AI 기반 선물 추천 기능을 강화했다. 네이버플러스 스토어 앱에 '선물 에이전트'를 적용해 대화만으로 상황·취향·예산을 파악한 맞춤 상품을 제안한다.

선물 구매는 관계와 상황을 복합 고려해야 하는 만큼 AI 추천 효과가 크다. 유통업계 전반이 생성형 AI로 상품 추천·리뷰 요약·취향 분석을 강화하며 체류시간과 구매 전환율 확대에 나섰다.

업계는 검색 중심에서 대화형 쇼핑으로 전환되는 신호로 해석했다. 네이버는 상거래 특화 모델과 범용 모델을 조합해 즉시 구매와 의사결정 지원을 분리 운영 중이다.