쿠팡, 정보유출·산재 은폐 의혹 속 신임 대표 투입

쿠팡이 고객 정보 유출과 산재 은폐 의혹으로 위기에 몰린 가운데 한국법인 대표를 전격 교체했다. 박대준 전 대표 후임으로 미국 본사 최고관리책임자 해럴드 로저스가 투입됐으며, 지난주 청문회에서 유출 규모를 3000명으로 축소하고 셀프 조사는 정부 지시라고 주장했다.

로저스의 태도는 계산된 전략으로 보인다. 쿠팡은 정보 유출 규모 축소로 미국 주주소송에서 유리한 입지를 확보하려 하고 있으며, 정부 합동조사 과정에서 알리바이를 만들려는 의도가 드러났다. 또한 경찰·노동부·검찰·국회 등에 구축한 전관 네트워크를 통해 향후 행정 제재를 최소화할 것으로 예상된다.

쿠팡의 독점적 지위와 소비자의 의존도는 기업의 자신감을 키웠다. 정보 유출 규모 적극 규명, 산재와 노무 관리의 인과관계 입증, 독점 구조 해소 등 근본적인 대응이 필수적이다. 진실 규명과 영업 환경 변화를 통해 신뢰 상실이 비용 상승으로 이어진다는 점을 기업에 인식시켜야 한다.