LG전자, 고객 참여형 '볼드 무브' 프로그램 확대

LG전자가 고객이 제품 사용 중 겪는 불편 사항을 함께 해결하는 커뮤니티 프로그램 '볼드 무브' 시즌2를 확대 운영한다고 31일 밝혔다.

기존 장애인 고객 중심에서 시니어와 비장애인까지 참여 범위를 넓혔으며, 참가 인원도 10명에서 40여 명으로 증원했다. 시즌1에서는 200여 건의 접근성 개선 아이디어가 발굴됐으며, LG 정수기의 점자 표시를 아이콘으로 변경하는 등 실제 제품 개선에 반영되고 있다.

LG전자는 '모두의 더 나은 삶'이라는 ESG 비전 아래 접근성 강화 활동을 지속 확대할 계획이며, 다음 달 출시 예정인 김치냉장고 액세서리 '이지캡'도 프로그램을 통해 사용성을 점검할 예정이다.