MINI코리아, 선제적 차량관리 '프로액티브 케어' 서비스 출시

MINI코리아가 2025년 7월 21일 선제적 차량 관리 서비스 '프로액티브 케어(Proactive Care)'를 새롭게 도입한다고 발표했다.

이 서비스는 차량 데이터를 원격으로 수집·분석해 타이어, 배터리, 오일 등 일반 정비 항목부터 고장이나 사고까지 다양한 문제를 선제적으로 진단하고 조치를 안내한다. 고객은 긴급 수준에 따라 전화, MINI 앱, 문자메시지 등 다양한 채널로 안내받으며, 차량 내 센서와 알고리즘으로 소모품 교환 최적 시점도 예측해준다. 필요시 견인, 긴급 출동, 서비스센터 예약까지 지원하며, 서비스센터는 원격으로 오류 코드를 확인해 필요 부품을 미리 확보할 수 있어 신속한 정비가 가능하다.

이번 서비스는 고객이 진단을 위한 서비스센터 방문 없이도 필요한 작업을 받을 수 있어 편의성이 크게 향상될 것으로 기대된다.