그랜드 조선 제주, 휠체어 장애인 수영장 입장 제한 논란

제주의 5성 호텔 그랜드 조선 제주에서 휠체어를 이용하는 장애인 투숙객의 수영장 입장을 제한한 사건이 발생했다. 투숙객은 수영장 선베드에서 쉬겠다며 수동 휠체어로 바꾸겠다는 합리적 대안까지 제시했으나 호텔 측은 '휠체어니까 들어올 수 없다'며 일방적으로 거절했다.

장애인차별금지법 제24조에 따르면 관광사업자는 장애인이 제한·배제·분리·거부당하지 않도록 정당한 편의를 제공해야 한다. 이슬기 세종대 교수는 '입장 자체를 막았다면 엄연히 차별'이라며 '안전 부담을 피하려는 과잉 응대'라고 지적했다.

조선호텔앤리조트는 '이용을 제한한 적 없고 오해가 있었던 것 같다'며 해당 고객의 수영장 이용 기록이 확인된다고 해명했다. 그러나 한국장애인소비자연합은 '수영장 이용 거부가 비일비재하며 강제적 제도화가 필요하다'고 강조했다.