AI 의존도 증가로 인간의 비판적 사고능력 약화 우려

기업들이 직원의 AI 활용을 독려하던 중 새로운 문제에 직면했다. 업무 효율은 높아졌지만 직원들이 AI에 지나치게 의존하면서 스스로 사고하는 능력이 약해질 수 있다는 우려 때문이다.

펜실베이니아대 연구진은 AI가 정확한 답을 제공할 때는 참가자들의 성과가 우수했으나, 틀린 답을 제시하자 사람들이 스스로 사고하지 않고 AI 답변을 그대로 수용했다고 밝혔다. 이는 단순한 '인지적 오프로딩'을 넘어 사고 자체를 포기하는 '인지적 항복' 현상이 나타날 수 있음을 의미한다.

기업들은 직원이 AI를 효과적으로 활용하도록 장려하면서 동시에 비판적 사고 능력을 유지할 방법을 찾는 것이 새로운 과제가 됐다. 이코노미스트는 기업 차원에서 일정 시간 AI 사용을 제한하는 방식을 대안으로 제시했다.