토스 자동이체 서비스 중복 출금 오류 발생

토스 자동이체 서비스에서 동일 금액이 중복 출금되는 전산 오류가 발생했다. 1일 오후 2시 2분부터 2시 40분까지 38분간 2만1000건의 자동이체에서 오류가 발생했으며, 피해 규모는 21억4000만원에 달하고 1만5000명의 고객이 영향을 받았다.

토스는 중복 출금액을 금일 중 전액 지급하기로 결정했다. 고객이 별도로 신청할 필요 없이 토스가 모든 중복 건을 예외 없이 직접 지급하는 구조로 신속한 피해 복구를 우선시했다. 다만 추후 반환이 가능한 건에 대해서는 개별 안내를 거쳐 회수하겠다는 입장이다.

토스는 현재 발생 경위를 파악하고 재발 방지 조치를 완료한 상태다. 회수 대상·금액·일정을 사전에 안내해 고객 혼선을 최소화하겠다고 밝혔다.