에어비앤비, 과도한 퇴실 후 청소 요구 금지

에어비앤비가 숙소 주인이 투숙객에게 과도한 퇴실 후 청소를 요구하지 못하도록 숙박 규정을 개정했다. 개정 규정은 상당한 시간이나 노력이 필요하거나 청소 담당자가 수행할 작업을 투숙객에게 맡기는 행위를 금지한다.

금지 대상에는 설거지와 식기 정리, 쓰레기 외부 배출, 침대 시트 벗기기 등이 포함됐다. 숙소 주인은 최대 숙박 인원과 정숙 시간 등 기본 규칙은 설정할 수 있지만 과도한 뒷정리는 맡길 수 없게 됐다. 숙박 규칙을 위반한 투숙객에게 자체적으로 벌금을 부과하는 것도 금지됐으며, 새 규정은 2026년 11월 20일 이후 이뤄지는 모든 예약에 적용된다.

투숙객들은 숙박료에 청소 부담까지 더해지는 불만이 해소될 것이라며 대체로 환영하는 분위기다. 반면 일부 숙소 주인은 기본적인 뒷정리는 예의의 문제라며 반론을 제기하고 있어 규정 적용을 둘러싼 논쟁이 이어질 전망이다.