AI 챗봇 의존증 심화, 인간관계 단절 우려

AI 챗봇에 의존하는 사람이 늘면서 인간관계 단절과 고립 심화가 우려되고 있다. 국내에서도 직장 스트레스에 시달린 사회초년생이 AI 심리상담을 맡기는 사례가 급증하고 있으며, MIT 셰리 터클 교수는 기술이 사회 연결이 아닌 고립을 부추긴다고 경고했다.

AI는 그럴듯한 답을 제시할 수 있지만 고통을 함께 나누고 눈물을 흘려줄 수 없다. 알고리즘이 흉내 내는 공감은 차가운 거울에 비친 외로운 메아리일 뿐이며, 아무리 뛰어난 기술도 인간의 생명을 지탱하는 최후의 보루가 될 수 없다.

오픈AI가 도입한 '신뢰하는 사람' 기능은 자해 징후 시 가족·친구에게 알림을 보내 다시 인간관계로 연결하는 시스템으로, 기술 자체의 한계를 인정한 사례다. AI 시대일수록 공동체 회복이 중요하며, 기술이 아닌 진심 어린 안부가 고립된 사람을 건져 올릴 수 있다.