쿠팡Inc, 와우 멤버십 투자 확대 방침

김범석 쿠팡Inc 의장은 와우 멤버십 투자를 지속 확대하고 고객 경험 강화에 집중하겠다는 방침을 밝혔다. 개인정보 유출 사고 이후 이탈 여파가 남아 있지만 와우 회원 수는 역대 최고치를 기록했다고 설명했다. 연결 매출은 고정환율 기준 11% 성장해 제시했던 가이던스를 초과 달성했다.

프로덕트 커머스 부문은 고정환율 기준 8% 성장했으며, 연휴 시점 차이를 조정하면 약 9%로 2분기보다 높아졌다. 대만에서는 자체 배송망을 통해 대부분의 주문을 주 7일 익일배송하고 있으며, 대만 와우 회원 수는 전년 동기 대비 100% 이상 늘었다. 거랍 아난드 CFO는 올해 성장사업 연간 손실 전망치를 5000만~1억달러 상향 조정한다고 밝혔다.

김 의장은 내년 중반께 프로덕트 커머스의 마진이 사고 이전 수준으로 회복될 것으로 내다봤다. 아난드 CFO는 4분기 연결 매출이 고정환율 기준 13~14% 성장할 것으로 전망했다. 다만 대만 배송 인프라 구축에 따른 투자 부담으로 성장사업 손실은 당분간 커질 전망이다.