카카오모빌리티, 카카오T 퀵·배송에 'AI 사진 접수' 기능 베타 도입

카카오모빌리티는 카카오T 퀵·배송에 'AI 사진 접수' 기능을 베타 도입했다. 이용자가 물품을 촬영하면 AI가 종류와 크기를 분석해 배송 차량과 유의사항을 자동으로 입력해주는 방식이다.

기존 퀵 서비스는 물품 크기에 맞는 차량을 선택하고 기사에게 전달할 내용을 직접 작성해야 했으나, 이 기능으로 사진 한 장으로 대부분 과정이 완료된다. 단순 추천을 넘어 선택 이유까지 함께 안내하며, 배송 제한 품목 인식 시 사전 안내를 제공한다.

이 기능은 구글의 멀티모달 AI 모델 '제미나이'를 기반으로 구현됐으며, 카카오모빌리티는 AI 주소 자동 입력 기능으로 신규 이용자의 접수 시간을 평균 24% 단축한 경험을 바탕으로 서비스를 고도화할 계획이다.