AI 시대, 논리적 질문 능력이 업무 성패 좌우

같은 생성형 AI 도구를 사용해도 질문 방식과 논리성에 따라 결과물의 품질이 천차만별인 것으로 나타났다. 한 IT 기업의 사례에서 구체적이고 논리적인 명령어를 입력한 직원의 기획안이 모호한 질문을 던진 동료들의 결과물보다 훨씬 우수했다.

SK텔레콤, 삼성전자 등 대기업들이 AI 리터러시 강화 프로그램을 필수 교육으로 지정하고 있으며, 기업들의 AI 교육 초점도 도구 사용법에서 논리적 글쓰기와 문해력 향상으로 전환되고 있다. 최재식 KAIST 교수는 모호한 질문이 AI 할루시네이션을 유발할 수 있다고 지적했다.

전문가들은 대기업과 중소기업 간 AI 교육 격차가 향후 기업 경쟁력 격차로 직결될 수 있다며 중소기업의 AI 리터러시 역량 강화를 위한 사회적 관심과 제도적 지원이 시급하다고 강조했다.