생성형 AI, 국내 소비자 60% '검색 기능 절반 이상 대체'

과학기술정보통신부가 공개한 2025년 실태조사 결과에 따르면 국내 소비자 10명 중 6명이 생성형 AI가 기존 검색 기능의 50% 이상을 대체했다고 응답했다. 60~70% 대체가 18.8%로 가장 높았으며, 생성형 AI 정보에 대한 신뢰도는 47.1%가 신뢰한다고 답했다.

생성형 AI 이용률은 78.1%로 검색포털(98.7%)보다는 낮지만 20대의 이용률은 92.6%에 달했다. 매일 사용하는 비율은 26.0%로 전자상거래나 중고거래보다 높았으며, 주이용 플랫폼은 챗GPT(68.1%)와 제미나이(13.8%) 순이었다.

이용자의 76.4%는 생성형 AI가 업무나 학습 생산성 향상에 도움이 된다고 평가했다. 국내외 부가통신사업자들의 2024년 국내 시장 매출은 502조9000억원으로 전년 대비 15.3% 증가했다.