BCG, AI 일자리 영향 분석…완전 소멸은 10~15%

보스턴컨설팅그룹(BCG)은 향후 2~3년 안에 미국 일자리의 50~55%가 AI 영향으로 변화하겠지만, 완전히 사라지는 일자리는 10~15% 수준에 그칠 것으로 예상했다.

콜센터 상담원처럼 반복 업무가 많은 직업은 자동화로 인력 수요가 줄어들 가능성이 크다. 반면 소프트웨어 엔지니어는 AI로 개발 비용이 낮아지면서 기업이 더 많은 서비스를 출시하게 돼 일감이 오히려 늘어날 것으로 분석됐다.

BCG는 기업들이 AI를 비용 절감이 아니라 직원 역량 강화와 업무 방식 개선에 활용해야 한다고 조언했다.