글로벌 기업, 생성형 AI 마케팅으로 '제로클릭 시대' 대응

검색 대신 생성형 AI에 묻는 '제로클릭 시대'가 본격화하며 글로벌 기업의 마케팅 전략이 AI 추천 경쟁을 기반으로 재편되고 있다. 핀터레스트는 생성형엔진최적화(GEO) 플랫폼으로 AI 검색 결과 노출을 늘려 트래픽을 20% 이상 불렸고, 허브스폿은 AI 검색 유입 방문자의 구매 전환율이 기존 고객보다 3배 이상 높다고 공개했다.

세일즈포스 보고서에 따르면 글로벌 기업의 75%는 마케팅에 AI를 사용하거나 도입을 검토 중이다. 구글 검색의 60%는 이제 단 하나의 링크도 클릭하지 않은 채 끝나며, 기업의 디지털 마케팅 전략이 검색 유입 확대에서 AI 추천 노출 강화로 빠르게 이동하고 있다.

AI 추천을 통해 찾아온 사용자는 이미 한 번 추천받은 상태에서 방문하기 때문에 구매·문의로 이어질 가능성이 크다. 향후 기업의 마케팅 성공은 AI 추천 알고리즘 최적화 능력에 달려있을 전망이다.