한겨레·오피니언즈, AI 활용한 '신세틱 서베이'로 시니어 인식 조사

한겨레와 오피니언즈가 AI를 활용한 '신세틱 서베이' 기법으로 시니어의 AI 인식을 심층 조사했다. 기존 정량조사에서 '95%가 AI 학습 희망하나 절반 이상이 무료 교육 요구'라는 모순을 풀기 위해 AI 기반 가상 응답자 20명을 만들어 80분간 90~110개 질문을 던졌다.

응답자 532명의 데이터를 바탕으로 AI 인식도와 노출도에 따라 5가지 유형으로 분류한 후, 성별·학력·연령·거주형태 등을 고려해 페르소나를 구성했다. AI와의 대화에서 '나중에' '내가 환자도 아닌데'처럼 설문에 없던 표현이 나타났으며, 경제적 어려움이 있는 응답자는 '늙어 보이는 게 문제예요? 죽는 게 문제지'라고 답했다.

신세틱 서베이는 기존 심층조사의 한계인 저응답률(3% 안팎)과 표본 편향을 극복할 수 있는 방법론으로 평가되지만, AI 학습 데이터의 편향성과 그럴듯한 답변 생성 특성으로 인한 신뢰도 문제는 남아있다.