네이버 검색 점유율 상승, 생성형 AI와 '공존' 모습

생성형 인공지능 챗봇 사용자가 급증했음에도 네이버 검색 점유율이 64.39%로 2019년 이후 최고 수준을 기록했다. 인공지능 챗봇이 검색엔진을 대체할 것이란 시장 예상과 정반대의 결과로, 업계는 두 서비스를 함께 사용하는 '교차 사용자'가 늘어나는 추세에 주목하고 있다.

네이버 관계자는 검색만 사용하거나 챗봇만 사용하는 이용자는 줄어들었으며, 챗지피티에서 제품 추천을 받은 뒤 네이버에서 상품을 검색하는 식의 상호 보완적 이용이 증가하고 있다고 밝혔다. 지난 2월 국내 챗지피티 월간 활성 이용자는 1446만 명으로 1년 전 대비 4배 증가했으나 네이버 검색 사용자 수는 큰 변화 없이 유지되고 있다.

검색어 형태도 변화하고 있으며, 과거의 단순 키워드 검색에서 벗어나 '포메라니안 하네스 추천해줘. 무게는 2kg인데...' 같은 길고 구체적인 질문형 쿼리가 증가하는 추세다. 네이버는 생성형 인공지능 시대에 맞춰 검색 경쟁력을 강화하고 있다고 밝혔다.