스타벅스·디즈니·버드라이트, 정치 발언으로 브랜드 위기

스타벅스코리아가 5·18 민주화운동을 조롱하는 마케팅 카피로 불매운동에 직면했다. 25년간 쌓아온 브랜드 신뢰가 한순간에 무너진 사례로, 디즈니와 버드라이트도 정치적 발언으로 인한 보이콧과 매출 급락을 경험했다.

디즈니는 2022년 플로리다주의 'Don't Say Gay 법'에 반대 의사를 밝혔다가 론 디샌티스 주지사의 보복 행정으로 56년간 누려온 자치권을 박탈당했다. 버드라이트는 2023년 트랜스젠더 인플루언서 마케팅으로 보수 진영의 보이콧을 초래해 미국 맥주시장 1위 자리를 잃었다.

초정치·초연결 시대에 기업의 모든 의사결정은 공개적으로 평가받는다. 기업이 정치적 아젠다에 휘말리면 시장의 절반을 자발적으로 포기하는 것과 같으므로 브랜드는 의식적으로 정치와 거리를 두어야 한다.