호황기 기업의 내부 갈등, 공공정책으로 해결해야

정부가 올해 경제 성장률 전망치를 2.0%에서 3.0%로 상향 조정했으나, 반도체 호황 속 기업 내부 갈등이 심화되고 있다. 삼성전자의 성과급 논란과 사업부별 실적 격차로 인한 노사 갈등이 이를 보여주며, 자동차·유통 등 다른 산업도 기존 사업과 신사업 간 투자 경쟁으로 조직이 분열되고 있다.

호황기에는 갈등이 수면 아래에 잠복해 있다가 불황기에 한꺼번에 터져나올 '시한폭탄'이 될 수 있다. 이를 해결하기 위해 기업은 공공정책(PA) 패러다임을 바꿔 내부 결정을 사회화하고, CEO가 직접 변화의 필요성을 설명하며, 내·외부 이해관계자를 전략 수립 단계부터 참여시켜야 한다.

호황의 이익을 공동 자본으로 명확히 하고, 자원 배분 원칙을 공개하며, 기업이 먼저 사회 문제 해결에 나설 때 진정한 경쟁력이 확보된다. 호황기일수록 기업의 변화 캠페인은 외부가 아닌 내부에서 시작해야 한다.