검색엔진과 생성형AI, 상호보완적 관계로 진화

챗GPT 이용자 10명 중 9명 이상이 네이버 검색을 함께 사용하는 것으로 나타났다. 올해 7월 기준 챗GPT와 네이버 검색을 교차 이용하는 사용자는 1508만명으로 지난해 1월(270만명) 대비 5.6배 증가했다.

사용자들은 복잡한 요약·비교가 필요할 때 생성형AI를, 사실 확인과 신뢰 가능한 출처가 필요할 때 검색엔진을 활용하는 '하이브리드형 검색'을 선호하고 있다. 네이버는 지난 6월 에이전트형 AI 검색서비스 'AI탭'을 출시했으며 월간 활성 이용자가 1000만명을 넘겼다.

검색 엔진의 역할은 검색과 AI를 오가는 형태로 계속 진화할 전망이다. 업계는 검색 후 의사결정 및 실행 단계를 자연스럽게 연결하는 것이 새로운 과제라고 지적했다.