미국 기업의 노조 회피 전략, 디지털 감시로 진화

미국 대형 기업들이 노조 조직화를 막기 위해 연간 17억달러를 컨설턴트·로펌에 지출하며 정교한 저지 전략을 펼치고 있다. 홀푸드는 20여개 지표로 매장별 노조 조직화 위험도를 점수화하고, 아마존·월마트 등은 CCTV·GPS·사내 앱을 통해 노동자를 감시하며 조직화 가능성을 사전에 예측·관리하는 방식으로 진화했다.

1980~1990년대 노조 저지 자문이 표준 관행으로 자리잡은 이후 최근엔 노골적 회유·위협에서 벗어나 디지털 감시로 전환했다. 노조 선거 과정에서 감시 수단을 쓴 비율은 1999~2003년 14%에서 2016~2021년 36%로 두 배 이상 증가했으며, 스타벅스는 스케줄링 앱으로 노조 조직가의 근무시간을 조정해 다른 직원과의 접촉을 차단한 사례도 있다.

한국에서도 블라인드 같은 기업이 직원 이탈 신호를 감지하는 AI 솔루션을 출시하고 있어 데이터 활용의 경계를 규율하는 방안 논의가 필요하다는 지적이 제기되고 있다.