LG전자, 직원 제안 AI 솔루션으로 업무 자동화 80% 달성

LG전자가 상반기 AX 해커톤에서 2100여 명이 제안한 700건의 아이디어 중 5개 과제를 선정해 현장 적용에 나선다. 소프트웨어 개발 전 과정을 AI 에이전트가 수행하는 시스템은 업무 80% 자동화로 인당 연간 1200시간 절감 효과를 낸다.

포장 설계는 120시간에서 1.5시간으로, 물류 데이터 분석은 3시간에서 1분으로 단축된다. 행정업무 처리 시간도 80% 이상 줄어든다. 3년간 누적 아이디어는 2000건에 달하며 참여 인원은 첫 해 500명에서 올해 2100명으로 4배 증가했다.

LG전자는 개념검증 후 사내 AI 플랫폼 엘지니의 서브 에이전트로 등록해 전사 확산을 추진한다. 단순 자동화를 넘어 업무 프로세스 전반을 재설계하는 바텀업 혁신 체계가 정착 단계에 진입했다.