팀장의 역할 명확화와 권한 강화가 조직 경쟁력의 핵심

팀장이 되려는 사람이 줄어드는 이유는 할 일은 많으면서 권한과 혜택은 부족하고 책임만 막중하기 때문이다. 팀장들이 호소하는 주요 고민은 성과 책임, 팀원 역량 차이, 인재 이탈, 상사와 팀원 사이의 갈등, 권한 없는 책임, 업무 과부하 등 10가지로 정리된다.

팀장의 고민을 줄이기 위해서는 역할과 권한을 명확히 하고, 팀원 육성에 집중하며, HR의 지속적인 지원이 필수다. 팀장이 모든 일을 직접 해결하려 하지 말고 상사의 지원을 받거나 업무를 위임하며 팀원의 책임을 키워야 한다.

좋은 팀장은 자신이 잘하는 사람이 아니라 팀원이 잘하게 만드는 사람이다. 팀장의 경쟁력이 곧 회사의 경쟁력이므로 올바른 팀장 선임과 육성이 조직 성장의 핵심이다.