Sh수협은행, 보이스피싱 피해 회수율 34.9%로 저조

올해 국정감사를 앞두고 Sh수협은행의 보이스피싱 관련 소비자보호 문제가 재차 도마에 올랐다. 2021년부터 올해 8월까지 수협은행에서 발생한 보이스피싱 피해는 995건 222억4279만원이며, 회수된 금액은 77억7054만원으로 회수율이 34.9%에 그쳤다.

피해 건수는 감소세를 보이고 있으나 건당 평균 피해액은 2152만원에서 3526만원으로 증가했다. 올해 1~8월 피해금액 27억3111만원 중 60대 이상 고령층 피해액이 19억7475만원으로 72.3%를 차지해 고령소비자 보호 강화가 필요하다. 여신거래 안심차단 서비스 이용률도 0.18% 수준으로 저조하며 올해 8월까지 가입 독려 활동이 한 차례도 없었다.

신학기 행장의 연임 여부가 불투명한 가운데 소비자보호와 내부통제 성과가 점검 대상이 될 전망이다. 행장추천위원회는 10월 6일 회의를 재개해 최종 후보를 결정할 예정이며, 실적 개선에도 불구하고 보이스피싱 대응 강화가 과제로 남아 있다.