CEO 실언 리스크 확산, 기업가치 훼손 심각

이승건 토스 대표의 만우절 발언부터 일론 머스크의 트위터 인수 관련 발언까지 CEO들의 경솔한 발언으로 인한 기업가치 훼손이 심화되고 있다. SNS 대중화로 공식 소통 창구를 거치지 않은 돌출 발언이 증가하면서 '공감 부재형', '시장 교란형', '신념 과잉형' 등 다양한 유형의 실언 리스크가 나타나고 있다.

백종원 더본코리아 대표의 '빽햄 사태'는 민감한 이슈에 대한 가벼운 언행으로 불매운동을 초래했고, 머스크는 트위터 인수 관련 발언으로 약 3조7700억원의 손해배상 판결을 받았다. 윤동한 한국콜마 회장과 정용진 신세계그룹 회장도 정치적 발언으로 논란을 겪었으며, 제이미 다이먼 JP모건체이스 CEO는 중국 공산당 관련 발언으로 18시간 내 두 번 사과했다.

전문가들은 CEO가 자신을 '기업의 주인'으로 착각하는 잘못된 사유물 인식이 근본 원인이라고 지적했다. CEO는 주주와 이해관계자의 이익을 대변하는 대리인으로서 공식 소통 창구를 통해 메시지를 정제하고 주주 이익 보호에 책임 의식을 가져야 한다는 조언이 제기되고 있다.