공인중개사 수수료 논쟁 확산, '서비스 대비 비용' 논쟁 심화

10억원대 아파트 매매 시 최대 900만원의 공인중개사 수수료를 두고 온라인에서 논쟁이 확산되고 있다. 고가 주택 거래 증가로 수수료 부담이 커진 가운데, 이용자들은 '수수료 대비 서비스'의 가치를 의문시하며 "복비는 받으면서 책임은 없다"는 비판을 제기했다.

중개 업무의 난이도와 책임을 고려해야 한다는 반박도 제기되고 있다. 일부 이용자들은 "실제로는 상당한 발품과 정신적 노동이 필요"하며 "문제의 본질은 집값 상승이지 중개사 수수료가 아니다"라고 주장했다. 현행 수수료는 거래 금액 구간별 상한 요율에 따라 책정되며, 최근 집값 상승기에는 동일한 업무라도 체감 비용이 급격히 커졌다는 지적이 나온다.

논쟁의 핵심은 중개사의 역할 필요성과 이용자의 체감 만족도 간 괴리에 있다. 직거래 플랫폼 확대와 수수료 체계 개편 필요성이 제기되는 가운데, 거래 안전성과 법적 책임 문제로 중개 역할을 전면 대체하기는 어렵다는 분석이 나온다.