치킨 포장 할인 기준 두고 손님과 가게 갈등

치킨 2마리를 포장 주문한 손님이 할인 기준을 두고 가게와 마찰을 빚었다. 손님은 마리당 2000원씩 총 4000원을 할인받아야 한다고 주장했지만 가게는 주문 1건당 2000원만 적용했다.

A씨는 2026년 10월 30일 SNS 스레드에 글을 올려 가게 측 응대에 불만을 드러냈다. 누리꾼들은 주문 건당 할인과 마리당 할인을 두고 의견이 엇갈렸으며, 배달비가 발생하지 않는다는 점을 근거로 건당 할인이 맞다는 반응도 나왔다. 반면 단골 유지를 위해 마리당 할인이 합리적이라는 자영업자의 의견도 제기됐다.

같은 프랜차이즈에서도 매장마다 할인 기준이 달라 사전 안내의 필요성이 제기된다. 일부 자영업자는 손님 지적을 계기로 마리당 할인으로 방식을 바꿨다고 밝혔다. 포장 할인 기준을 명확히 고지하는 것이 분쟁을 줄이는 방법이 될 전망이다.