세라 오코너 파이낸셜타임스 기자, AI 시대 노동의 미래 진단

AI가 노동을 더 외롭고 강도 높게 만들고 있다는 현장 취재 결과를 제시한 세라 오코너 영국 파이낸셜타임스 노동·기술 전문기자는 24일 제5회 한겨레 사람과디지털포럼에서 기조강연을 한다. 오코너는 과거 기술낙관론자였으나 현장 노동자들의 증언을 통해 입장을 바꿨으며, 알고리즘으로 관리되는 물류 창고와 기계 번역 검수 업무에서 노동의 질이 악화되고 있다고 지적했다.

청년과 이주노동자들이 AI 도입으로 가장 큰 타격을 받고 있으며, 노동자들이 기술 도입 과정에서 발언권과 이탈권을 갖는 것이 핵심이라고 강조했다. 스웨덴 광산의 익명화 태그 타협 사례처럼 노동자가 기술 도입에 적극 관여할 때 더 나은 결과를 얻을 수 있다고 제시했다.

오코너는 한국의 심각한 노동시장 이중구조 속에서도 플랫폼 노동자들의 메신저 파업 조직과 데이터 분석을 통한 임금 알고리즘 규명 사례를 들며 저항이 가능하다고 밝혔다. 일의 미래가 더 인간적이고 안전해지려면 지금 자신의 자리에서부터 싸움을 시작해야 한다고 당부했다.