생성형 AI와의 대화 확산, 인간관계 대체 우려

생성형 AI와의 대화가 일상화되면서 상담, 위로 등 인간관계의 역할을 대신하는 현상이 심화되고 있다. AI는 언제든 접근 가능하고 거절이 없어 현실 관계보다 선호되는 경향을 보이고 있다.

진보래 중부대 교수는 이를 '모조 사회성'으로 분석했으며, 마찰 없는 AI와의 소통에 길들여지면 현실 관계에서 요구되는 불편함과 상처를 견디는 능력이 약화할 수 있다고 지적했다. 노년층에서는 외로움 완화의 실질적 안전망 역할을 하는 긍정적 측면도 있다.

AI와의 관계 확산으로 가족·친구·동료 간 정서적 교환이 빅테크 플랫폼으로 옮겨가면서, 소수 기업의 소유와 결정에 의존하는 구조적 문제가 심화될 우려가 있다.