프라다, 초부유층 고객 집중 전략으로 사업 재편

세계 명품 매출의 45%를 상위 2% 소비자가 차지하면서 명품 시장의 양극화가 심화되고 있다. 이탈리아 명품 브랜드 프라다는 VIC(Very Important Clients) 고객을 대상으로 서비스를 대폭 확대하고 있으며, 밀라노 갤러리아 비토리오 에마누엘레 2세를 8층 복합 공간으로 리모델링해 맞춤 재단 서비스와 독점 고급 보석을 선보이고 있다.

프라다는 최상위 고객 100여 명을 밀라노 패션위크에 초청해 레오나르도 다빈치의 '최후의 만찬' 단독 관람과 전용 만찬을 제공했으며, 1920년대 디자인 악어가죽 핸드백을 VIC에게만 2만달러에 판매했다. 지난 2월에는 일부 VIC를 프랑스령 폴리네시아로 초청해 스노클링과 산호초 복원 체험을 제공했다.

2024년 세계 명품 소비자는 3억5000만 명으로 2022년보다 5000만 명 감소했지만, 상위 2% 고객의 지출액은 2019년 880억유로에서 2024년 1650억유로로 두 배 가까이 증가했다. 프라다는 이러한 VIC 공간을 세계 25개 주요 도시로 확대할 계획이다.