아우디코리아, 마이 아우디 앱 대규모 오류로 서비스 마비

아우디코리아의 차량 관리 앱 '마이 아우디'에서 주사용자 정보가 초기화되는 대규모 오류가 발생했다. 5월 14일 전후로 이용자들이 주사용자 초기화 메일을 받았으나 재등록 과정에서 인증이 정상 진행되지 않고 있으며, 일부 차량에선 아우디 커넥트 서비스도 먹통 상태다.

아우디 측은 아직까지 원인을 파악하지 못한 채 독일 본사와 협력해 확인 중이라고 밝혔다. 마이 아우디 앱 오류는 이번이 처음이 아니며, 과거 수차례 업데이트 문제가 발생한 바 있다. SOS 비상전화, 디지털 키 기능 등 주요 서비스가 제한될 수 있는 상황이다.

완성차 시장에서 소프트웨어·커넥티드 서비스 경쟁이 심화되는 가운데 반복적인 앱 오류는 브랜드 신뢰도에 직결될 수 있다. 아우디코리아가 한국 시장 내 신뢰 회복을 내세운 만큼 신속한 문제 해결이 요구된다.