솔직한 자기 공개가 신뢰 쌓는 법

부끄러운 경험을 숨기기보다 솔직히 드러낸 사람이 데이트나 채용 면접에서 더 높은 선택을 받는다는 연구 결과가 나왔다. 레슬리 존 하버드대 교수는 신간 <오버셰어링>에서 적절한 TMI 공개 기술을 제시한다.

저자는 사람들이 내밀한 정보 공개의 위험은 과대평가하고 이익은 과소평가하는 경향이 있다고 지적한다. 창피한 정보까지 공유하는 행동은 상대에 대한 신뢰의 표시이며, 이를 느낀 상대방도 역으로 신뢰를 보이게 된다는 것이다. 반면 침묵은 곤란을 피할 수 있지만 관계 형성 기회를 놓치고 집중력과 기억력을 소모시키는 대가를 치른다.

다만 저자는 무분별한 정보 공개를 경계하며, 공개와 침묵 각각의 장단점을 따져보라고 조언한다. 자기 공개를 결정하기 전 그 이유를 집요하게 점검하는 균형적 태도가 필요하다는 것이다.