스타벅스 코리아 '탱크데이' 논란, 기업의 역사적 문해력 부족 드러내

스타벅스 코리아가 5·18 광주 민주화 운동을 조롱하는 듯한 '탱크데이' 프로모션을 펼쳐 비판을 받았다. 정용진 신세계그룹 회장이 공식 사과하고 담당 임원을 해임했지만, 소비자 불매운동과 민관행사 배제 발표가 이어지고 있다.

기업의 ESG 경영에서 환경(E) 부문에만 집중하면서 사회(S)와 지배구조(G) 영역의 중요성을 간과하고 있다는 지적이 제기된다. 특히 브랜드를 통해 소비자와 만나는 기업은 공동체의 역사적 맥락을 이해하고 사회 구성원의 가치관을 존중하는 역사적 문해력이 필수적이다.

기업의 문해력 부족과 관리 시스템 결여는 소셜 리스크를 넘어 재무적 손실과 지속가능성 약화로 직결된다. 이해관계자 자본주의 시대에 기업은 사회적 감수성을 경영의 기본 인프라로 삼아야 한다.