요기요, 국내 배달앱 최초 '통합 장바구니' 도입

요기요가 여러 가게 메뉴를 한 장바구니에 담아 비교·주문하는 '통합 장바구니' 기능을 국내 배달 3사 중 처음으로 출시했다. 배달비·할인·쿠폰 정보를 카드 형태로 한 화면에서 비교할 수 있다.

기능 배포 3주 만에 이용자가 150% 증가했고, 현재 전체 주문의 30%가 통합 장바구니를 통해 발생한다. 치킨·커피·디저트를 함께 주문하는 소비 패턴 확산이 배경이다.

배달의민족은 다국어 서비스와 외국인 접근성 강화로, 쿠팡이츠는 무료배달 확대로 대응했다. 배달앱 경쟁축이 할인에서 사용자 경험 차별화로 이동했다.