카카오, 접근성 서포터즈 3기 출범

카카오가 17일 용인 AI캠퍼스에서 '카카오 접근성 서포터즈' 3기 발대식을 개최했다. 시청각 장애 사용자가 처음 참여하며 장애 당사자 50명이 1년간 서비스 접근성 이슈를 제보한다.

2기는 약 160건을 제보해 90여 건이 서비스에 반영됐다. 올해는 장애 유형별 소규모 그룹을 구성해 서포터즈 간 정보 교류를 강화하는 방식으로 전환했다.

카카오는 그룹 차원에서 멜론·카카오T 포인트 등을 제공하며 지원 체계를 확대했다. 장애 당사자 참여 확대가 서비스 혁신으로 이어질지 주목된다.