오픈AI, AI 에이전트 결제 지갑 '챗GPT 월렛' 공개

오픈AI가 2026년 11월 13일(현지시간) AI 에이전트가 이용자를 대신해 상품을 구매하고 결제하는 디지털 지갑 서비스 '챗GPT 월렛'을 공개했다.

아메리칸익스프레스, 마스터카드, 비자 등 글로벌 결제 네트워크와 협력해 개발했으며, 이용자가 카드를 한 번 등록하면 AI 에이전트가 상품 검색부터 구매까지 진행한다. 최종 결제는 페이스ID나 지문인식 승인을 거치며, 결제 토큰 기술로 실제 카드번호 대신 일회성 결제정보를 사용해 보안을 강화했다. 초기 서비스는 미국 내 18세 이상 챗GPT 프로 가입자 중 적격 신용카드 보유자를 대상으로 닷츠를 통해 제공된다.

오픈AI는 향후 일정 금액이나 상품군, 기간 조건을 미리 설정하면 AI가 자율적으로 구매하도록 발전시킬 계획이다. 결제 위임 범위가 넓어지면서 에이전트 커머스 시장 확대와 함께 소비자 보호 및 분쟁 책임에 대한 논의가 커질 전망이다.