네이버, 하반기 무제한 무료배송 서비스 도입

네이버가 올 하반기 자사 멤버십 회원을 대상으로 무제한 무료배송 서비스를 도입한다. 최수연 대표는 30일 1분기 실적 발표회에서 커머스 전략의 최우선 과제로 배송 경쟁력 강화를 꼽으며 월 4900원의 네이버플러스 멤버십과 연계한 서비스를 제공할 계획을 밝혔다.

지난해 말 쿠팡의 개인정보 유출 사태 이후 네이버로 이동했던 고객들이 최근 다시 쿠팡으로 돌아가는 움직임이 나타나자 이용자 이탈을 막기 위한 전략으로 풀이된다. 3월 쿠팡의 결제추정금액이 5조7136억원으로 사고 이전 수준을 회복했으며, 1분기 네이버플러스스토어 앱 거래액은 전 분기 대비 28% 증가했다.

네이버는 물류 직접 투자 모델도 검토 중이며 엔배송 적용 범위를 연내 25% 이상으로 확대할 계획이다. 단기적으로는 수익성 훼손이 우려되지만 장기적인 수익 기반 확대를 목표로 하고 있다.