은행들, 게임 요소 결합한 '잼테크' 상품 확산

적금 가입 화면에서 동물이 부화하고, 은행 앱에서 퀴즈를 풀면 포인트가 쌓이는 '잼테크'가 인터넷은행을 넘어 시중은행까지 확산되고 있다. 토스뱅크의 '키워봐요 적금', 카카오뱅크의 '26주적금', 우리은행의 '우리 빙고 적금' 등 캐릭터와 미션, 게임 요소를 결합한 상품들이 속속 출시되고 있다.

고물가·저금리 환경에서 금융사들은 금리 경쟁만으로는 고객을 확보할 수 없게 되자 재미 요소를 상품 설계의 핵심으로 삼았다. KB국민은행의 '머니트리', 신한금융의 '쏠퀴즈', 하나은행의 'K리그 퀴즈' 등 앱 전체에 게임화 전략을 적용하고 있다. 이용자가 매일 앱에 접속하도록 유도해 금융상품 노출 빈도를 높이고 교차판매 기회를 늘리는 구조다.

다만 최고금리와 경품을 앞세우지만 실제 이자는 납입 한도와 우대조건에 따라 제한되며, 포인트 적립 단위도 작다는 지적이 있다. 잼테크는 큰 수익을 내는 재테크가 아닌 금융 습관을 유지하게 만드는 보조 장치에 가깝다는 점을 소비자가 인식해야 한다.