여행 정보 탐색, 블로그에서 유튜브로 급속 이동

여행 정보를 찾는 채널이 블로그 등 텍스트 중심에서 유튜브로 빠르게 전환되고 있다. 컨슈머인사이트가 27일 발표한 '주례 여행 행태 및 계획 조사'(연간 2만6000명 대상)에 따르면 해외 여행지 탐색에서 유튜브(34%)가 블로그(35%)에 단 1%포인트 차이로 추격했으며, 2020년 대비 유튜브 활용률은 89% 급증했다.

국내 여행지 결정에서도 유튜브(22%)는 6년 새 57% 급증하며 블로그(28%)를 맹추격했다. 식당과 숙소 결정 단계에서도 유튜브의 파급력이 커져 2020년 대비 활용 비율이 국내외 모두 2배 이상 올랐다. 다만 해외 숙소 예약은 여행상품구입채널(30%)과 여행전문사이트·앱(27%)이 여전히 우위를 점했다.

컨슈머인사이트는 고비용 상품인 해외 숙소의 경우 언어·문화적 장벽으로 인한 불확실성이 크기 때문에 소비자들이 공식 플랫폼의 안정성을 선택했다고 분석했다. 영상 콘텐츠로 구매 욕구를 자극하는 마케팅도 중요하지만, 최종 결제 단계에서 신뢰 자산의 효용이 더 강력할 수 있다고 밝혔다.